405486970
Делопроизводство
Курсовая
Служебные письма
Оглавление
Введение............................................................3
1. Классификация служебных писем.....................6
2. Деловая переписка. Нормативные документы..11
3. Порядок работы с письмами...........................13
4. Состав и оформление реквизитов письма........14
Литература........................................................35
Письмо – обобщенное наименование различных по содержанию документов,
служащих средством общения между учреждениями, частными лицами.
Служебное письмо – это обобщенное название различных по содержанию
документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста, –
пересылкой почтой.
Письма, как правило, должны составляться в случае, когда невозможен или
затруднен бездокументный способ обмена информацией (устные разъяснения,
указания: личные или по телефону и др.). При необходимости срочной
передачи информации составляются телеграммы, телефонограммы и др.
Письма составляются на специальных бланках писем формата А4 или А5 в
зависимости от размера текста письма.
Текст письма должен быть логичным, последовательным, убедительным и
корректным по форме. Факты и события должны излагаться объективно,
лаконично, ясно. Текст письма не должен допускать различного толкования.
Письмо целесообразно готовить по одному вопросу. Если необходимо
обратиться в организацию одновременно по несколькими разнородным
вопросам, рекомендуется составлять отдельные письма по каждому из них.
Письмо может касаться нескольких вопросов, если они взаимосвязаны и
будут рассматриваться в одном структурном подразделении
организации-адресата.